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Es lunes y tienes dos opciones: quejarte del despertador o arrancar con todo. Nosotros preferimos lo segundo; este correo está hecho para que empieces la semana con ideas que sí te den ventaja.

Trivia

Trabajar sin horario de salida

Solo el 11% de los trabajadores puede desconectarse al terminar su horario sin sentir culpa o remordimiento, de acuerdo con un estudio de Headway sobre disponibilidad laboral y bienestar. El resto sigue conectado o pensando en el trabajo fuera de su jornada.

Servicio al cliente

Burger King está probando un asistente de IA llamado Patty que vive en los auriculares de sus empleados y combina la operación con el servicio al cliente en tiempo real. Patty puede sugerir cómo preparar un producto o cuándo limpiar una máquina y también reconoce palabras como “bienvenido a Burger King”, “por favor” y “gracias” para dar a los gerentes una idea del nivel de servicio de cada local.

Ineficiencia

Durante años, las empresas han perseguido la eficiencia total. Menos tiempo, más automatización, respuestas inmediatas. Pero The Economist nos plantea que cierta ineficiencia es valiosa.

En el trabajo, un mensaje rápido funciona, pero una nota escrita a mano tiene más valor porque implica tiempo real. Dar atención genuina, ofrecer feedback honesto o escribir personalmente una recomendación cuando una IA podría hacerlo en segundos son gestos que parecen ineficientes, pero que construyen confianza.

Rocco B. Commisso, fundador de Mediacom

Rocco B. Commisso, el empresario italo-estadounidense que construyó Mediacom (proveedor de internet y televisión) desde 1995 y lo convirtió en una de las principales empresas de televisión por cable en Estados Unidos, falleció el 16 de enero a los 76 años.

Commisso dejó una huella en telecomunicaciones al enfocarse en comunidades no atendidas por las grandes compañías y con pocos habitantes; esta estrategia convirtió a Mediacom en el quinto operador más grande del país. Hoy, sigue siendo líder en zonas rurales y suburbanas, donde la competencia de fibra óptica es menor.

Además, fue dueño del club italiano ACF Fiorentina desde 2019 y del equipo New York Cosmos. Forbes estimaba su patrimonio en alrededor de $5.6 mil millones de dólares al momento de su muerte.

Turismo

Según Expedia, más del 80% de los turistas millennials y Generación Z toman en cuenta lugares que vieron en series o películas como posibles destinos para vacacionar. Este fenómeno se llama set-jetting.

Mujeres multimillonarias

En Estados Unidos ya hay 154 mujeres multimillonarias. Siguen siendo pocas frente a los 981 hombres en ese club; su riqueza mediana es casi la misma, poco más de $2,000 millones por persona, según Altrata.

Lo interesante es el origen del dinero. En cinco años, el porcentaje de mujeres consideradas self-made subió del 40% al 60%. La más rica es Alice Walton, de Walmart, con una fortuna estimada en $138,000 millones.

Dependencia tecnológica

Una nueva encuesta del Pew Research Center encontró que el 54% de los jóvenes de 13 a 17 años usa chatbots de IA para sus trabajos escolares y el 10% admite que no logra sacar adelante ninguna o la mayoría de sus tareas sin esa ayuda.

Presentado por:

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